Accrobranche à Rennes — Forêt Adrénaline Parc des Gayeulles
Bienvenue sur la foire aux questions de Forêt Adrénaline Rennes. Vous planifiez une sortie accrobranche ou une activité en plein air en Ille-et-Vilaine ? Retrouvez toutes les réponses pratiques pour organiser votre visite au cœur du Parc des Gayeulles, le plus grand espace vert rennais.
Comment venir au parc accrobranche Forêt Adrénaline?
Notre parc aventure est idéalement situé au cœur de la base de loisirs du Parc des Gayeulles, en face du camping
- En transports en commun (Réseau STAR)
– Métro ligne B du Métro – Station Gayeulles puis 15 mn à pieds
– Bus Ligne C5 arrêt « Gayeulles piscine » puis 5mn a pied jusqu’au parc. - Rocade Nord – Sortie 14 – Porte de Maurepas – Maison Blanche
Puis suivre les indications « Base de loisirs des Gayeulles – Piscine – Camping »
Notre parking se situe en face de l’entrée, a coté de celui du camping.
Attention : il est interdit de se garer le long de la route !
Forêt Adrénaline décline toute responsabilité en cas de perte/vol de vos effets personnels laissés dans votre véhicule.
Nous avons des casiers fermant a clefs pour vos affaires - En vélo :
Le parc est accessible à vélo, environ 20 min depuis le centre ville.
Des pistes cyclables sont aménagées sur la majorité du trajet.
Un parking vélo est a vote disposition à votre arrivée au parc.
Faut-il obligatoirement réserver ?
La réservation sur notre site web est très fortement conseillée. Elle est entièrement gratuite et rapide
En cas de forte affluence nous ne pouvons pas vous garantir une place si vous n’avez pas réservé
Réservez votre activité sur notre site internet et bénéficiez de tarifs réduits sur certains créneaux
Combien de temps faut-il prévoir sur place et quand arriver ?
Pour un départ en toute sérénité, présentez-vous à l’accueil du parc 20 minutes avant l’heure exacte de votre réservation (le temps de valider votre caisse et de déposer vos effets personnels).
Pour les départs du début de journée et du début d’après midi, 5mn suffisent
Durée de nos activités:
- Accrobranche : 2h30 d’activité.
- Accrobranche + TrampÔforest 3h00 de sensations (2h30 d’accrobranche + 30 min de TrampÔforest)
- TrampÔforest® seul : 1h00 d’activité.
- Course d’Orientation : 1h30 d’activité
ATTENTION : Les derniers accès à l’activité se font 2h30 avant la fermeture du parc (1h30 pour l’accès au TrampÔforest® seul).
À partir de quel âge peut-on grimper ? Quels sont les parcours enfants ?
Le parc propose des parcous accrobranche adaptés dès l’âge de 2 ans !
Quelles sont les règles de surveillance pour les enfants et les mineurs ?
Activité Pitchoun 2-3 ans
-Un adulte doit obligatoirement rester au sol a coté du parcours et à côté de l’enfant.
Activité KID1 4-6 ans
-Nous demandons au minimum une surveillance au sol (gratuit)
-Vous avez la possibilité de grimper avec votre enfant sur les parcours de Kid1 (tarif accompagnateur KID1: 13€)
-Vous pouvez également payer une entrée Adulte (23€), vous aurez accès à la totalité des parcours du parc. Mais l’enfant ne pourra en aucun cas rester sans surveillance de votre part
Activité KID2 7-9 ans
-L’enfant peut grimper en autonomie sur les parcours, mais un adulte doit être présent au sein du parc.
– Vous avez la possibilité de grimper avec votre enfant sur les parcours de Kid2 (tarif accompagnateur KID2: 16€).
-Vous pouvez également payer une entrée Adulte (23€), vous aurez accès à la totalité des parcours du parc. Mais l’enfant ne pourra en aucun cas rester sans surveillance de votre part
Pour les mineurs de moins de 14 ans
-L’enfant peut grimper en autonomie sur les parcours, mais un adulte doit être présent au sein du parc (surveillance du sol)
Pour les mineurs entre 14 et 17 ans (-18 ans)
-Un adulte n’est pas obligé de rester sur place mais doit signer une décharge parentale à l’accueil.
Téléchargez ici la décharge parentale
L’entrée au parc reste gratuite et libre pour les personnes restant au sol et n’effectuant pas l’activité.
Un surclassement est possible si on a l’habitude de faire de l’accrobranche?
Si l’enfant ou l’adolescent se trouve entre deux catégories d’âges ou souhaite faire des parcours de la catégorie d’âge supérieure, il est possible qu’il puisse passer dans la catégorie supérieure à certaines conditions :
– Etre plutôt sportif/avoir déjà pratiqué l’activité
– Avoir une taille minimum
– Etre accompagné
– Avoir fait sans difficulté tous les parcours de la catégorie de base
– Avoir l’accord du/de la responsable du jour
Dans ce cas-là, il faudra revenir à l’accueil pour payer un supplément.
Une initiation est obligatoire si on a l’habitude d’en faire ?
Le briefing sécurité (vidéo + initiation) en début d’activité est OBLIGATOIRE même si vous avez déjà fait des parcours acrobatiques dans les arbres dans un autre parc ou à Forêt Adrénaline.
Si vous êtes déjà venu à Forêt Adrénaline dans l’année en cours, nous vérifierons votre maîtrise des consignes du parc (obligation légale). Nous permettrons ensuite d’accéder aux parcours sans revoir la vidéo d’initiation, le passage par le parcours d’initiation est néanmoins OBLIGATOIRE a chaque venue.
Suis-je vraiment en sécurité dans votre parc acrobatique? Quel système de sécurité avez-vous dans votre parc ?
Un briefing vidéo + une initiation sur notre parcours test, supervisée par un/une Opérateur/trice qualifié/e vous seront donnés obligatoirement.
Tous les parcours sont équipés de système de ligne de vie continue.
Cela vous permet d’être attaché du début du parcours jusqu’à la fin et de pratiquer en toute sécurité l’activité.
Vous n’avez aucun moyen de vous décrocher sans l’intervention d’un/d’une Opérateur/trice contrairement au système de double mousqueton.
Un expert forestier et un expert en contrôle des jeux vérifient tous les ans le site et nous sommes audités régulièrement par la DDCS.
Enfin la société Forêt Adrénaline emploie et forme ses constructeurs/trices (nous construisons des parcours accrobranche et parcours filets en France et à l’étranger en plus de la maintenance des parcs).Comment se déroulent l’initiation, le briefing et les explications de départ ?
La sécurité commence toujours au sol. Avant de vous lancer dans les arbres, le passage par notre zone d’initiation est obligatoire pour tous, débutants comme confirmés. Vous assisterez d’abord à un briefing vidéo explicatif détaillant les consignes fondamentales et le fonctionnement du matériel. Ensuite, chaque participant devra valider un parcours test à faible hauteur sous l’œil attentif et bienveillant de nos opérateurs professionnels pour valider ses acquis.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Carte Bancaire (nous ne prenons pas l’AMEX), espèces, Chèques vacances (ANCV et Connect), chèques bancaires
Pour toute personne détentrice de billets (prépayés, places gratuites, billets CE…) merci de réserver votre activité en ligne et de présenter vos billets sur place à votre arrivée
Il n’y a pas de règlement en ligne
Les règlements se font directement en caisse
Je n’ai pas pu utiliser mon billet préalablement acheté/offert, la date est désormais dépassée, que puis je faire ?
Les billets prépayés / CE / Lots sont généralement valables pour la saison en cours ou à venir
Vous avez un billet acheté via votre Comité d’Entreprise : Il faudra contacter de votre CE afin de leur faire part de votre problème
Vous avez un billet acheté via notre billetterie Forêt Adrénaline en ligne : Envoyez nous un email à rennes@foretadrenaline.com ou appelez nous au 06 31 05 57 80
Vous avez un billet que vous avez gagné dans un concours/une kermesse… : Nous n’étendons pas la date de validité des billets offerts.
Y a t il des contre-indications pour la pratique de l’accrobranche? Y a t il un poids maximum ?
Nous nous basons sur un poids de 100kg maximum.
Pour votre sécurité, nous n’autoriserons pas les personnes dépassant ce poids à pratiquer l’activité.
Nous déconseillons fortement la pratique a toute personne ayant des problèmes de santé pouvant être aggravés par la pratique sportive.
L’activité est interdites aux femmes enceintes.
L’activité est également interdites aux personnes en état d’ébriété ou ayant consommé des substances pouvant altérer leurs capacités.
Quelle tenue vestimentaire et quels équipements faut-il prévoir ?
Nous fournissons l’intégralité du matériel de sécurité (Baudriers) Il n’est pas autorisé de grimper avec son propre baudrier
Casques / Gants : L’activité ne nécessite pas le port de gants ni de casque
Cependant, si vous souhaitez amener vos casques et gants personnels, vous êtes les bienvenus
Des gants sont en vente à l’accueil du parc au tarif de 3€ la paire (non obligatoire)
Le port de chaussures fermées est obligatoire
Les sandales, tongs, crocqs,ballerines, chaussures à talons ou à crampons sont strictement interdites.
Optez pour une tenue sportive et confortable. Les shorts, bermudas… sont autorisés.
Les cheveux longs doivent obligatoirement être attachés.
Pour votre confort et votre sécurité, nous déconseillons les piercings ainsi que les hauts courts (crop-tops).
En cas de pluie, l’activité est-elle praticable ?
L’accrobranche est une activité dépendante des conditions météo.
L’activité est maintenue en cas de pluie faible ou modérée.
SI vous souhaitez néanmoins annuler votre activité, merci de nous prévenir au plus tot.
Forêt Adrénaline se réserve le droit de stopper ou adapter les activités en fonction des conditions météo.
Pour votre sécurité : en cas d’orage, de fort vent, de pluie intense ou de chaleur excessive, l’activité pourra être adaptée (fermeture de certains parcours/activités, fermeture précoce ou retardée), l’équipe du parc pourra également décider de l’arrêt des activités et de la fermeture du parc.
Nous nous engageons à prévenir nos clients le plus rapidement possible.
Le parc de Rennes est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui, nous accueillons les personnes porteuses de handicap : mental, visuel, auditif et moteur. La pratique de l’accrobranche peut se faire sous certaines conditions
-La personne doit être capable de faire l’activité en autonomie, les opérateurs/trices sont présents pour l’ensemble des participants.
-Nous recommandons TRES FORTEMENT à ce que la personne en situation de handicap soit accompagnée.
-Pour plus d’infos, n’hésitez pas à nous appeler.
-En cas d’impossibilité de faire l’activité, nous remboursons votre entrée à la sortie des parcours test.
Peut-on pique-niquer ou acheter à manger sur place ? Y a-t-il de l’eau potable ?
Des tables de pique nique sont à votre disposition, nous ne pouvons cependant pas vous les réserver.
Nous vendons des boissons fraiches et sodas, ainsi que des jus de fruits bios. Nous vous proposons également un choix de biscuits et de bocaux repas
N’oubliez pas votre bouteille d’eau car il n’y a pas de point d’eau potable au sein du parc.
Vous pouvez tout à fait pique niquer, gouter ou ramener votre repas au parc.
Des poubelles de tri sont à votre disposition.
Où puis-je laisser mes effets personnels pendant que je grimpe ?
Des casiers à code gratuits sont à votre disposition.
Le parc décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnies sont les bienvenus au parc s’ils sont tenus en laisse.
Groupes, Séminaires, EVG/EVJF, sortie scolaire et étudiante : Pouvons nous organiser une sortie au parc ?
Qu’il s’agisse d’un Team Building ou séminaire d’entreprise, d’une sortie scolaire (écoles, collèges, lycées), d’un centre de loisirs, d’un anniversaire enfant ou d’un enterrement de vie de célibataire, nous proposons des formules sur-mesure!
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Pour se faire rembourser, il faut contacter le parc par mail ou par téléphone, ou directement à l’accueil.
Toute personne qui, à l’issue des explications des consignes de sécurité, ne se sent pas capable, physiquement ou moralement d’effectuer seule et correctement les manipulations indispensables à une évolution de façon autonome, doit renoncer à pratiquer l’activité.
Il en est de même pour toute personne qui ne réussit pas l’évaluation pratique sur le parcours d’initiation.
Dans ces deux cas nous pouvons rembourser la prestation.
Toute autre demande de remboursement sans motif valable vous sera refusée.
Quelles sont les modalités de réclamation?
Vous devez adresser toute réclamation au service clients du parc Forêt Adrénaline Rennes
– directement à l’accueil ou
– par mail à rennes@foretadrenaline.com
– par téléphone au 06 31 05 57 80
Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.
Pour toute question ou demande nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter!